Retourneren

Recht op retourneren

  • Consumenten hebben het recht om bestellingen tot 14 dagen te annuleren of retourneren zonder opgave van reden. Het bedrag inclusief verzendkosten wordt dan op uw rekening teruggestort. Voordat u een bestelling kunt annuleren of retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer +31 113 820819 of mail adres order@betervoorbereid.nl
  • Voor bedrijven geldt géén herroepingsrecht. Retouren worden alleen geaccepteerd na overleg met onze klanteservice, bereikbaar via telefoonnummer +31 113 820819.

 Voorwaarden van retrourneren

  • De verzendkosten van retourneren zijn voor uw eigen rekening
  • Als het product tijdens retourneren zoek raakt wordt het orderbedrag niet teruggestort
  • Als producten tijdens de zichttermijn of retourneren beschadigd raken kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht
  • De pakbon, op een copy ervan moet meegezonden worden bij de retournering

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

  • Producten die op maat zijn gemaakt, bijvoorbeeld een hesje met maatwerk opdruk of een verkeersbord met eigen tekst
  • Hygiënische producten en producten met een gezondheidsrisico waarvan het zegel of verpakking is geopend, bijvoorbeeld steriel verpakte producten, desinfectiemiddelen, oogspoeling enz
  • Producten die anders zijn gebruikt dan te testen, zoals de zichttermijn beoogd

 Adres voor retourneren

  • Het adres voor retourneren is Betervoorbereid.nl, Scottweg 19, 4462 BL te Goes
  • Retouren kunnen ook omgeruild of teruggebracht worden naar ons magazijn op het hierboven vermelde adres. Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur