Retourneren

Recht op retourneren

  • Consumenten hebben het recht om bestellingen tot 14 dagen te annuleren of retourneren zonder opgave van reden, indien de bestelling onder de voorwaarden van retourneren valt. Het bedrag inclusief verzendkosten wordt dan op uw rekening teruggestort. Voordat u een bestelling kunt annuleren of retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer +31 113 820819 of mail adres order@betervoorbereid.nl
  • Voor bedrijven geldt géén herroepingsrecht. Retouren worden alleen geaccepteerd na overleg met onze klanteservice, bereikbaar via telefoonnummer +31 113 820819.

 Voorwaarden van retrourneren

  • De verzendkosten van retourneren zijn voor uw eigen rekening
  • Als het product tijdens retourneren zoek raakt wordt het orderbedrag niet teruggestort
  • Als producten tijdens de zichttermijn of retourneren beschadigd raken kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht
  • De pakbon, op een copy ervan moet meegezonden worden bij de retournering

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

  • Producten die op maat zijn gemaakt, bijvoorbeeld een hesje met maatwerk opdruk of een verkeersbord met eigen tekst
  • Hygiënische producten en producten met een gezondheidsrisico waarvan het zegel of verpakking is geopend, bijvoorbeeld steriel verpakte producten, desinfectiemiddelen, oogspoeling enz
  • Retour kan geweigerd worden indien het product zichtbaar reeds is gebruikt en schade bevat buiten onze schuld en hierdoor niet meer verkoopbaar is

 Adres voor retourneren

  • Het adres voor retourneren is Betervoorbereid.nl, Scottweg 19, 4462 GS te Goes
  • Retouren kunnen ook omgeruild of teruggebracht worden naar ons magazijn op het hierboven vermelde adres. Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur