Retourneren

Recht op retourneren

Consumenten hebben het recht om bestellingen tot 14 dagen te annuleren of retourneren zonder opgave van reden, indien de bestelling onder de voorwaarden van retourneren valt. Het bedrag inclusief verzendkosten wordt dan op uw rekening teruggestort. Voordat u een bestelling kunt annuleren of retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer +31 113 820819 of mail adres order@betervoorbereid.nl
Voor bedrijven geldt géén herroepingsrecht. Retouren worden alleen geaccepteerd na overleg met onze klanteservice, bereikbaar via telefoonnummer +31 113 820819.

Voorwaarden van retrourneren

De verzendkosten van retourneren zijn voor uw eigen rekening
Als het product tijdens retourneren zoek raakt wordt het orderbedrag niet teruggestort
Als producten tijdens de zichttermijn of retourneren beschadigd raken kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht
De pakbon, op een copy ervan moet meegezonden worden bij de retournering

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

Producten die op maat zijn gemaakt, bijvoorbeeld een hesje met maatwerk opdruk of een verkeersbord met eigen tekst
Hygiënische producten en producten met een gezondheidsrisico waarvan het zegel of verpakking is geopend, bijvoorbeeld steriel verpakte producten, desinfectiemiddelen, oogspoeling enz
Retour kan geweigerd worden indien het product zichtbaar reeds is gebruikt en schade bevat buiten onze schuld en hierdoor niet meer verkoopbaar is

Adres voor retourneren

Het adres voor retourneren is Betervoorbereid.nl, Scottweg 19, 4462 GS te Goes
Retouren kunnen ook omgeruild of teruggebracht worden naar ons magazijn op het hierboven vermelde adres. Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur